Assistance IA SMS : un spécialiste de votre métier, disponible par SMS
Vos clients, vos utilisateurs ou vos collaborateurs ont des questions, et vous avez déjà les réponses : dans votre site web, vos notices, votre base documentaire. L'Assistance IA SMS les met à leur disposition par un simple SMS, sans application à installer et sans compte à créer. L'assistant répond de façon claire et personnalisée, comme le ferait un spécialiste de votre activité.
Comment ça marche
- Vous nous indiquez vos sources : l'adresse de votre site, vos documents ou votre base de données.
- Nous configurons l'assistant : son domaine, son ton, son numéro SMS et ses règles de réponse.
- Vos contacts écrivent, l'assistant répond : il s'appuie sur vos contenus et répond par SMS, 24 h/24.
Des usages pour tous vos besoins
- SAV par SMS : le client décrit son problème, l'assistant propose la procédure adaptée à son produit.
- Aide à l'installation et à la mise en service : un guidage pas à pas pour installer, brancher ou paramétrer un produit.
- Information et FAQ : horaires, démarches, conditions, services disponibles, pour une entreprise, une commune ou une association.
- Accompagnement d'un public précis : seniors, clients, adhérents ou collaborateurs, avec un ton adapté.
Un exemple concret : MIA, l'assistante SMS des seniors
MIA est un exemple d'assistant que nous avons conçu pour accompagner les seniors au quotidien. Elle répond par SMS à leurs questions, sans application ni compte. C'est un cas parmi d'autres : le même système s'adapte aux besoins de votre entreprise.
Pour en savoir plus sur MIA : senior.titext.com.
Essayez MIA : envoyez « Mia » par SMS au 09 39 00 00 15 (SMS non surtaxé, au tarif normal de votre opérateur).
Ce que l'Assistance IA SMS apporte
- Un service disponible 24 h/24, sans file d'attente.
- Moins de sollicitations pour vos équipes sur les questions récurrentes.
- Aucune application à installer : tout téléphone qui envoie des SMS suffit.
- Des réponses fondées sur vos propres contenus, dans votre ton.
- Un projet sur mesure, mis en place avec notre équipe.
Pour quelles organisations ?
Entreprises (SAV, installateurs, distributeurs), collectivités et associations. Chaque projet est réalisé sur devis, en fonction de vos contenus et de vos besoins.
Questions fréquentes
Faut-il installer une application ?
Non. Vos contacts utilisent uniquement l'application SMS de leur téléphone.
D'où l'assistant tire-t-il ses connaissances ?
De vos contenus : votre site web, vos documents ou votre base de données. Il suffit de nous préciser les sources à utiliser.
Peut-on l'adapter à notre métier et à notre ton ?
Oui. Le domaine, le ton et les règles de réponse sont définis avec vous.
Quelle différence avec un chatbot sur un site web ?
L'assistant fonctionne par SMS, sur n'importe quel téléphone, sans navigation ni compte à créer.
Le service est-il sur mesure ?
Oui. Chaque assistant est configuré pour votre cas, sur devis.
MIA est-elle le seul assistant possible ?
Non. MIA est un exemple, conçu pour les seniors. Le même système peut servir un SAV, une aide à l'installation, une FAQ ou tout autre domaine de connaissances.
Parlons de votre projet
Décrivez-nous le contenu ou la base de connaissances sur lesquels l'assistant doit s'appuyer : demandez une démonstration.
